Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos por LUXTIMEE Luxury Timepieces a través de su sitio web y canales digitales autorizados. Al utilizar el sitio o confirmar un pedido, usted declara haber leído y aceptado estas condiciones.

2. Capacidad y veracidad de la información

Para realizar compras debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en el proceso de compra, facturación y entrega.

3. Productos, precios y disponibilidad

Las imágenes, descripciones, referencias y precios publicados tienen carácter informativo y pueden actualizarse sin previo aviso. La disponibilidad de cada pieza se confirma al momento de validar el pedido. LUXTIMEE se reserva el derecho de corregir errores tipográficos o de precio antes de la confirmación definitiva de la compra.

4. Proceso de compra

Las compras pueden iniciarse mediante el carrito del sitio y finalizarse por los canales de pago o coordinación comercial habilitados, incluyendo WhatsApp cuando aplique. Un pedido se considera confirmado una vez validado el pago, la disponibilidad del producto y los datos de entrega.

5. Envíos a nivel nacional en Colombia

LUXTIMEE realiza envíos a nivel nacional conforme a las siguientes condiciones generales:

• Los tiempos de entrega se informan al confirmar el pedido y pueden variar según ciudad, transportadora y disponibilidad del producto.
• El costo de envío se calcula según la zona de destino y será informado antes del pago final.
• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección y datos de contacto sean correctos.
• En caso de devolución fallida por datos incorrectos o ausencia del destinatario, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.

6. Garantías

Los productos comercializados por LUXTIMEE pueden incluir garantía del fabricante, garantía comercial o certificación de autenticidad, según se indique en la ficha del producto o documentación entregada con la compra. La cobertura, plazo y exclusiones dependerán del tipo de pieza adquirida y de las condiciones específicas comunicadas al momento de la venta.

7. Cambios y devoluciones

Por la naturaleza de los productos de lujo y su valor, los cambios y devoluciones se evaluarán caso a caso, de acuerdo con el estado del producto, su uso, empaque original, accesorios, certificados y plazos informados al momento de la compra. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, alterados o que no conserven sus condiciones originales, salvo defecto de fabricación debidamente acreditado.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo marcas, logotipos, textos, fotografías, diseño y software, es propiedad de LUXTIMEE o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

LUXTIMEE no será responsable por interrupciones temporales del sitio, fallas de terceros proveedores, fuerza mayor o uso indebido de la plataforma por parte del usuario. La responsabilidad de LUXTIMEE, cuando proceda, se limitará al valor efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación, salvo disposición legal en contrario.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio de LUXTIMEE en Piedecuesta, salvo norma imperativa en contrario.

11. Modificaciones

LUXTIMEE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda revisar periódicamente este documento.